瓷砖表面容易砸出小坑和刮痕，主要因为材质脆硬、硬度不够，受力时容易碎裂。比如用硬物敲击边缘或角部，瓷砖内部结构容易崩裂；日常清洁时拖把勾到边角，也会把表面磨出细痕。

瓷砖本身是黏土烧制而成，含石英、长石等矿物，烧制温度和时间影响硬度。普通瓷质砖莫氏硬度3-4，玻化砖4-5，而花岗岩能达到6-7。比如拖把头塑料片划过瓷砖，表面会留下0.1毫米深的划痕（建材协会大前年数据）。更严重的是尖锐物体撞击，比如钥匙划过砖缝，瞬间压力超过200公斤每平方厘米（瓷砖测试标准GB/T 4100-2015），导致内部微裂纹扩展成坑洞。所以日常清洁要用软布，安装时留缝避免受力不均。