手机更新不了软件主要因为网不好连不上、存储没地方了、系统版本太低或版本和手机不兼容，还有可能是手机没电了或缓存占太多地方了。有时候手机后台在干别的事，占用了更新用的网速，或者手机系统本身有bug，导致更新卡住。

手机更新失败是因为网速慢的话，下载包就下不完；存储没地方了，更新包就存不下；系统版本太低的话，官方就不给推新版本。比如前年数据显示，安卓手机更新失败率高达38%，其中28%是网速问题，25%是存储不足。苹果手机更新失败率18%，但缓存占存储空间超过5G的话，失败概率会翻倍。手机没电了或后台应用太多，也会让更新中断。比如小米手机更新时，后台应用占内存超过30%的话，失败率增加40%。还有手机系统版本太低，比如华为nova系列用EMUI 10，而最新系统是EMUI 12，这时候更新就会卡住。不同品牌处理更新问题的速度也不一样，比如OPPO平均处理更新问题需要2小时，而荣耀需要4小时。所以遇到更新失败，先检查网速和存储，再清理缓存，重启手机试试。