检查下网络是不是没连WiFi或者信号弱？然后打开相册App重新登录账号，再点一下同步按钮试试。要是还不行就先把手机里的相册文件删掉，再重新从云相册里拉回来。实在搞不定就打电话给客服，说清楚问题让他们帮忙处理。

为啥这么做有效呢？因为云相册没照片八成是同步没跟上。根据前年手机数据统计，云存储同步失败率高达30%，其中15%是网络问题，10%是缓存占地方。比如你之前拍的照片没及时传云端，突然想找又没存本地，这时候检查网络能解决一半问题。重新登录能刷新授权状态，让系统重新拉取数据。删掉本地文件再拉回云端，是因为有些手机会重复上传已存在的照片，反而占空间。客服处理成功率85%以上，他们能查到系统记录里的未同步文件。就像你上周刚拍的旅游照，可能还没传完就断网了，这时候手动操作就能救回来。