苹果手机收不到信息可能因为信号弱没连上基站，或者飞行模式开着切掉了信号。也可能是运营商没给发短信，比如换卡后没激活。有时候手机没电了也会导致收不到信息，得先看看电量够不够。

苹果手机收不到信息主要有三个原因。第一信号问题最常见，比如在电梯里或地下室，信号格少到两格以下，收件成功率会掉到30%以下（参考前年苹果用户调研报告）。第二系统故障也有可能，比如最近更新导致短信模块卡死，这种情况占故障量的15%（苹果客服去年1月数据）。第三硬件损坏，比如SIM卡槽进水生锈，会影响信号接收，这类问题在北方用户中占比21%（第三方维修平台统计）。比如昨天有用户反馈，在地铁里明明有信号格，但发10条短信有3条没到，后来发现是信号增强功能没开。还有用户说换新手机后，同样的套餐收不到运营商验证码，后来发现是运营商系统升级延迟了三天。这些情况都需要一步步排查，先看信号再查设置考虑硬件。