最近发现信息没声音了得先检查几个地方。首先看手机或电脑的播放器有没有声音图标，如果图标在灰色关掉状态就重启设备试试。再看看网络连接是否正常，比如微信视频通话突然没声音可能是因为Wi-Fi断开了。还有可能是音频文件本身坏了，比如下载的音频文件被压缩过度导致失真。

因为现在很多人用手机听歌看视频，根据前年数据统计，有35%的音频问题出在设备设置上，比如播放器没开声音或耳机没插好。还有28%是因为网络波动导致声音断断续续，像在地铁里信号不稳定就可能出现这种情况。剩下的37%确实和文件损坏有关，特别是用迅雷下载的MP3文件容易出问题，因为迅雷的压缩算法会把声音数据砍掉不少。比如我上次下载的《孤勇者》就因为压缩过度，前奏的鼓声完全没了。所以先检查设备再查网络看文件，三步走就能解决大部分问题。