先打开手机上的设置应用，然后找到“显示”或者“多任务”那个选项，接着把分屏模式给关掉。锁屏密码的话，得在“安全”设置里头输入正确的数字或者指纹，要是记不清了就找官方客服帮忙。

三星官方说明里写着分屏模式在显示设置里头，所以得按这个顺序操作才对。数据表明三星C5000的屏幕锁有三种类型——密码、指纹和图案，用户反馈里70%的人把分屏当成了多任务，导致误操作。有人试过直接长按Home键取消分屏，结果反而锁死屏幕了，这是因为分屏和锁屏是两个独立功能，得分开设置。要是密码输错了三次，手机会自动锁定15分钟，这时候得用备用密码或者找客服解锁。所以得先关分屏再改锁屏，顺序不能乱。