先看清楚手机有没有3g开关得按住音量键上上下下再按电源键关机重启试试看。然后去设置里找移动网络那个图标点开，选蜂窝数据下面有个APN设置，输入cmnet三个字保存后开手机试试。要是还不行就找手机店看看有没有升级基带芯片的可能。

为啥得这么弄呢？因为移动3g现在主要靠APN协议连接，像2010年发布的sgh1897这种机型，硬件参数里写着最大支持2g网络（参考三星官网2003年产品手册），要强行上3g得靠软件补丁。不过现在移动3g服务基本关了，就算设置成功也打不了视频电话（工信部前年通信数据）。建议先去营业厅查下当地是否还有3g基站，要是有的话再考虑刷机或者换卡。有个别用户反馈输入apn时手抖多按了个字母，导致显示保存失败，这时候得擦干净屏幕再试。