微信来信息时屏幕不亮，可能因为电池没电了，或者屏幕坏了，也有可能是系统出问题，还有信号不好。这时候得先检查手机有没有电，如果亮屏了但微信不显示，可能是微信软件出故障，需要重新打开或者卸载重装。要是手机没电了，充电半小时试试能不能亮，要是屏幕坏了，可能需要去维修店换屏。

这个问题的原因主要是电池老化导致供电不足，三星手机电池寿命一般用两年左右，超过这个时间电池容量会下降30%以上，这时候充电慢或者亮屏困难。系统版本太低的话，微信可能兼容性不好，根据三星官网数据，前年有15%的故障案例是系统版本过低导致的。另外手机信号弱时，处理器会省电导致屏幕变暗，尤其是地下车库或电梯里信号差的地方。还有可能是微信缓存数据太多，占用了内存，导致应用无法正常启动。比如之前有用户反馈，更新微信后出现闪退，重新清除缓存就解决了。屏幕排线松动也是常见问题，特别是摔过手机的人，排线接触不良屏幕就暗了。