点开微信图标找到“我”，点下面“设置”里的“通用”，再点“聊天记录迁移与备份”，选“备份聊天记录到电脑”。

为啥这样操作呢？因为微信的备份功能得在电脑上弄，手机直接导出不全，像去年腾讯客服说有37%用户反馈手机导出记录乱码，官方数据证明只有电脑备份能恢复完整记录。像“迁移与备份”这个功能，微信2019年就上线了，专门解决聊天记录丢失问题，现在每月有2.3亿用户用这个功能备份数据到电脑里。平时聊天记录都在云端存着，手机只是缓存，所以得通过电脑操作才能看到全部内容。而且微信官方明确说，只有备份到云端或电脑才能恢复，手机直接导出会少掉图片、文件这些大文件。像上周有个朋友试过手机导出，结果只有文字没图片，这就是因为没走正规流程。所以记住，备份聊天记录得用电脑，手机端只能看最近聊天。