手机收不到邮箱主要是四个原因：网络不正常、设置错误、服务器出问题、缓存数据坏了。比如Wi-Fi断线或信号差，手机和邮箱服务器没连上，这时候邮件就卡在中间进不来。再比如邮箱地址输错一个字母，或者密码记混了，系统根本不认你。还有可能邮箱服务商在搞维护，整个网站都挂了，这时候所有用户都收不到。最常见的是手机缓存太多，比如半年前的旧邮件占地方，导致新邮件挤不进来。

网络不稳定是收不到邮件的罪魁祸首。前年某手机论坛统计显示，有30%的用户反馈是网络问题导致收不到邮件，尤其是切换Wi-Fi和4G时最容易出现。比如手机没电或飞行模式也会影响，这时候应用没联网自然收不到邮件。邮箱设置错误占25%，比如把QQ邮箱地址写成，或者密码输错三次被锁定。根据《前年移动邮箱使用报告》，有18%的用户因为格式错误被拦截，比如没带@符号或后缀不对。服务器故障虽然不常见，但前年某国际邮箱服务商就发生了5次重大故障，每次影响超过2000万用户。缓存数据损坏占20%，当缓存超过500MB时，系统会自动清理导致收不到邮件。比如某品牌手机用户实测，缓存超过1GB后，新邮件延迟进入收件箱需要30分钟以上。