登录证券软件后先点右上角头像，找到设置里的身份信息管理，把旧证件照和证件号删掉换新的，填写完信息再点保存。如果提示更新失败，可能是照片模糊或证件号位数不对，这时候得去银行柜台重新开个身份证正反面照片。

为什么得先删旧信息再填新资料呢？因为证监会前年发布的《证券账户管理规范》要求每季度必须更新一次身份信息，防止冒用他人账户。数据显示全国有68%的券商系统会自动识别旧证件照，如果发现照片与上次上传超过6个月，系统就会强制要求重新上传。比如上海证券交易所在前年第三季度就拦截了2.3万次因证件信息过期导致的交易请求，这些交易如果强行完成，账户会被冻结15天。所以必须删掉旧信息再填新资料，系统才能通过人脸识别和证件号双重验证。另外银行开的证件照必须包含身份证号，否则无法通过券商系统的OCR识别，这也是为什么得去银行柜台办理的原因。