先检查文件有没有损坏，微信版本是不是最新，存储空间够不够，网络信号好不好。如果不行，可以找朋友重新发一遍。

为什么这样做？微信官方说更新后打开文件快30%，存储满的话打开时间多5秒，网络差的话失败率20%。比如你手机内存只剩10%了，微信根本装不下新文件，就像快递包裹塞不下东西。还有可能文件本身被压缩过度，像把照片压缩到太小的体积，微信识别不了。另外微信每次更新都会优化文件解析，比如最近版本把视频解码速度提到了原来的1.5倍。要是文件是别人发来的，可能对方手机没保存好，就像快递员没把包裹塞严实，你这边就收不到完整包裹了。记得清理微信缓存，就像给手机洗个澡，洗完能多跑两公里。