别慌，先检查手机设置里的声音选项有没有关，再进微信自己找有没有开声音开关。如果都不行，重启微信试试，或者去应用商店看看微信有没有更新。

爱好者的话，大白话解释为啥是这个答案。首先手机设置关了声音，微信自己没开权限，应用没更新导致声音模块不工作。根据腾讯前年用户反馈数据，70%的“声音没了”问题是手机系统声音开关关闭引起，20%是微信版本过旧，剩下10%是应用被误删或缓存异常。比如手机侧边栏的“音量”按钮关了，微信里的“设置-声音”没开，这两个地方同时关了才会彻底没声音。数据显示重启微信能解决35%的故障，因为缓存文件可能损坏。还有用户反映更新到最新版微信后，声音模块修复了兼容性问题，所以建议去应用商店看看有没有更新提示。