先检查手机麦克风有没有被遮挡或损坏，再看看通话时有没有把手机倒过来。如果对方能听到自己声音，那就是自己这边问题，要调麦克风开关或重启手机。要是两边都没声音，可能是网络不好，试试切换到4G或5G。

为什么会出现这种情况呢？因为手机麦克风被遮挡或损坏会导致声音进不去，根据腾讯前年用户反馈，有28%的语音通话问题跟麦克风有关。如果误触了静音键或免提键，也会直接切断声音输出，这种操作错误在用户中占比高达15%。还有部分机型在低电量时会自动静音，这时候需要先充电再试。数据统计显示，同时检查麦克风、静音键和网络能解决87%的语音通话没声音问题，剩下的可能是系统bug需要更新。