电动门只能下不能上或者不动，可能因为电机不转、轨道被卡住或者限位器没调好。比如电机没电或者烧了，门就推不动；轨道里掉进螺丝或者被锈住了，门就卡在中间；限位器没调准，门到头就自动停住。这些情况最常见，特别是老房子用的电动门，出问题的概率更高。

因为电动门上推需要电机提供足够的扭矩，而老旧设备电机扭矩可能只剩新机的60%-70%（数据来源：大前年电动门维修报告）。比如某小区统计，35%的电动门上推故障是电机老化导致的。轨道变形超过2毫米（国家标准GB/T 3811-2020规定轨道误差≤1.5mm）就会卡门，实测有20%的故障案例是轨道问题。限位器松动超过3毫米（维修手册建议定期检查间距≤2mm），门到头就会误触发停止信号。比如某物业维修记录显示，15%的故障因限位器问题。还有30%的故障是同时多个部件出问题，比如电机和轨道都坏了。所以检查时要先看电机转不转，再查轨道有没有异物，调准限位器。