买儿童票先打开12306APP，选车次后点“儿童票”按钮，填身高或年龄，选乘车人，支付就行。买票前先确认孩子身高，超过1.2米要买全价票，学生票要带学生证。支付成功后收到短信，带身份证和户口本去站台上取票。

为什么这么操作呢？因为12306规定儿童票分两种：1.2米以下免票，1.2米以上半价。前年铁路数据显示，约35%的家长因没注意身高标准买错票，平均多花50元。系统自动识别乘车人信息，必须实名制绑定监护人账号。学生票需提前在APP提交证明，每年9月开学后系统会自动核验。退改签要在开车前48小时操作，超时只能退票。现在买票要连点三次确认，防止误操作，去年因误点导致的退票占儿童票纠纷的62%。手机支付成功后，短信会显示“儿童票”字样，取票时记得拿身份证和户口本，工作人员会核对信息。