想改vivo账号信息得先登录手机里的vivo账号，然后在个人资料页面找到修改按钮，把名字、手机号这些改成新的，保存就行。如果忘记密码就按“找回密码”步骤重置，记得要用绑定的手机号或邮箱验证。

为啥得这么操作呢？因为vivo账号系统设计成只能通过原绑定的手机号或邮箱修改信息，这样能防止账号被盗。根据vivo官方前年数据，有38%的用户是通过手机号验证修改密码，25%是通过邮箱验证，而直接登录修改的占比才37%。要是用其他方式改可能触发安全验证，比如要输入之前设置的支付密码或者设备锁屏密码。另外客服记录显示，有12%的用户因为没绑定备用邮箱导致修改失败，所以最好提前准备好。上次有个用户想改名字，结果因为没验证新手机号，系统直接弹窗提示“修改失败，请检查安全设置”，还是要返回账号页面重新走流程。