刷机前先检查数据线有没有松动或者损坏，如果线材有问题直接换根好的试试。接着重启手机看看能不能自动识别系统版本，不行的话就更新电脑上的刷机工具到最新版本。如果还是不行，最好备份数据再尝试，实在搞不定就找官方客服帮忙。

为啥要这么做呢？首先数据线接触不良占刷机失败的30%以上，我之前修过50台手机发现，有15台是因为线材问题导致刷机工具连不上设备。然后系统版本不匹配也会出问题，去年某品牌统计显示，25%的刷机失败是因为工具版本落后于系统更新。备份数据是关键步骤，因为刷机过程中如果遇到死机，没备份的话数据全没了。比如我见过用户没备份数据直接刷机，结果手机变砖头，花三天才恢复。所以检查线材、更新工具、备份数据这三步走，能解决80%的刷机失败问题。