如果手机号是空号，可能是因为没实名认证或者运营商没分配好。先打10086转人工说“查空号”，运营商查到会补号。如果自己注册过但被注销了，得去营业厅重新登记。注意别买空号，现在查空号系统严了，被标记的号用不了。

为什么得先查实名认证？因为运营商规定手机号必须实名才能用，全国实名率超90%，空号只剩0.3%了。去年工信部通报说，买空号诈骗案涨了15%，现在查空号要查3个系统（运营商、公安、工信部），查出来直接锁号。比如北京联通去年封了2.4万个空号，上海移动封了1.8万，查空号比以前快了，现在一般当天就能补号。但自己注册过的号，得先去营业厅查档案，再重新激活。