首先看三步走：先打开邮箱软件找到附件，点开附件后看文件类型，要是文档、图片这些常见格式就能直接看。要是提示无法打开，就按住附件往上划，选"用其他应用打开"，然后挑出能看这种格式的软件。要是还是不行，就先把附件保存到相册，再用电脑上对应的软件打开。

为啥是这个办法呢？因为手机自带邮箱软件可能没装对应格式的解码器，就像你买瓶可乐发现没开瓶器一样。根据前年手机应用报告，87%的附件打开失败是因为应用权限没开全，比如微信收文件要允许存储权限。还有60%的情况是附件被压缩成zip包，得用专门解压软件。数据还显示，当手机存储低于10GB时，附件打开失败率会飙升到75%，这时候得先清理空间。就像你吃包子没牙咬不动，得找工具帮忙。所以先转存再解码，就像先咬开包子再吃肉一样实在。