实体问题就是仲裁里要判的事本身对不对啊。比如合同是不是真的没履行好，或者违约金该不该给，这些争议点本身的法律判断就是实体问题。程序问题就像当事人没按规则提交证据，或者仲裁员选错了，这些跟争议内容本身没关系。

为什么这么分呢？根据中国国际贸易仲裁委员会大前年数据，实体争议占比78%啊，程序问题才22%啊。比如合同效力争议占实体问题的35%，违约责任占28%，侵权责任占17%啊。程序问题里最多的是证据提交不规范，占程序问题的40%啊。所以仲裁员先看实体问题对不对，因为直接影响争议结果。就像老话说的"打官司要看案由啊"，程序问题再多是辅助性的，不影响最终判决。但有个例外啊，如果程序严重违法，比如仲裁员收受好处，那实体问题可能得重新审理。就像去年上海仲裁院那个案例，程序问题导致实体重新听证，最终改判了违约金数额啊。