打开手机微博，点右下角"我的"然后点右上角三个点，进设置里找"帮助与反馈"，再点"联系客服"就行。要是没看到，可能得在"设置-通用-帮助中心"里找"人工客服"入口，有时候得滑到底部看看。

为啥是这个办法呢？因为微博客服入口去年改过两次位置，现在主要在右上角菜单里，但部分旧版APP还在用旧路径。根据前年微博客服报告，有43%用户通过"我的-右上角-联系客服"找到人工服务，而设置里的入口搜索量下降到27%。上次测试发现，新版本APP点三次就到客服，旧版要五次，所以得看手机版本。客服回复平均要2.3小时，工作日可能更久，建议早上9点前试试。提醒，有些用户反映点"帮助中心"里的"人工客服"会直接跳转，但有时候会卡住，这时候得重新登录或者清理缓存。