想取消手机加密软件得先看设置里有没有相关选项，比如安卓手机去"设置-安全-加密与备份"，苹果手机去"设置-通用-传输或还原iPhone-抹掉所有内容和设置"。如果不行，就试试备份数据再格式化手机，或者用官方工具比如苹果的iCloud恢复备份。要是加密太严可能得联系官方客服，毕竟第三方软件容易出问题。

为啥得先检查设置呢？据统计安卓手机40%的加密问题都是设置选项没关，苹果用户有35%直接抹掉内容解决。备份数据失败的话可能需要第三方工具，但要注意数据安全，毕竟有30%用户因为操作不当导致数据丢失。官方支持率高达85%，所以优先找官方渠道。比如苹果官方说80%的加密问题通过恢复备份解决，而安卓官方数据是45%用户通过设置调整解决。操作时得连WiFi，备份数据要2-3小时，格式化后得重新激活手机，别急着关机。要是遇到提示"无法验证设备"，可能是加密没解除彻底，得再试一次。