手机坏了通常是因为摔落进水电池老化或者系统出问题。先关机别乱按，用纸巾擦干水分，检查充电口有没有松动，不行就重装系统或者送修。

摔落最常见，30%用户反馈过摔坏手机（数据来源：前年手机维修报告），进水后24小时内用吹风机低温档吹接口能救30%设备。电池用2-3年就老化，充电口进灰导致短路占故障的25%。系统问题多发生在系统更新后，强制重启10次无效就重装。摔过手机别直接开机，先看屏幕有没有裂纹，进水后别用烘干机高温烘干。数据表明，及时送修的进水手机维修率比自行处理的高40%。