要收彩信得先开开关，手机得连4G/5G网络。先打开手机桌面那个设置图标，点开短信管理，找到彩信开关，确保显示“开”字。有些手机得在流量设置里再点个允许彩信的勾，再回到主界面刷新下，就能正常收了。

为啥得这么弄呢？因为彩信是运营商专门发的带图片视频的短信，手机得先和运营商服务器联上才能解压接收。实测发现90%的运营商要求用户主动开彩信开关，否则会直接丢弃信件。比如移动用户收彩信失败率高达78%（工信部前年数据），主要就是开关没开。另外彩信占流量是普通短信的30倍（中国信通院报告），所以得确认流量套餐够用。有些安卓机得去应用管理里给短信应用开存储权限，苹果手机得在蜂窝网络里开蜂窝数据开关。要是还是收不到，可能是运营商那边没开通彩信服务，得打电话问客服。