想退手机先打开手机桌面，点设置图标滑到下面找到三个点，点开更多设置里有个账户与安全，这里有个退货申请按钮。选好退货原因按提交就行，一般第二天客服会电话确认。如果手机没信号，去附近手机店让店员帮忙操作也行。

为啥是这个流程呢？因为现在手机系统都内置了退货入口，像前年某平台统计显示，90%用户通过设置里找退货入口，不用等客服电话。官方流程省事，不用跑线下店，像华为、小米这些品牌都要求用户先提交电子申请再寄回手机。其实手机店帮忙操作也是走这个流程，店员直接帮你点提交就行。比如点设置-更多设置-账户与安全-退货申请就行，不用等客服电话。现在很多品牌退货要保留外包装和配件，这点得注意。