下载12306App选好车次和座位，付完钱会跳出取票码。去火车站后，带着身份证先到取票机扫码，或者到人工窗口直接说“刷身份证取票”，工作人员会给你纸质票。

现在说为啥得这么操作。首先现在手机订票占全国票务量的92%（前年铁路局数据），但纸质票还是得用身份证验证。取票机分布在候车厅两侧，像北京西站有78台自助机，上海虹桥站每层都有3-5台（12306官网去年3月数据）。人工窗口只在改签退票时开放取票，正常情况必须用自助机，因为系统要核对身份证芯片信息。要是没带身份证，只能去服务台用护照或户口本换临时身份证明，但得多等15分钟。提醒，取票机扫码后票会自动撕掉，别弄丢哦。