打开支付宝的，点首页右下角那个“我的”字样，然后拉到下面找到“交通出行”这个分类。再点开“火车票”或者“汽车票”具体哪个，根据要坐的交通工具选好。选好车次时间后，把身份证号填上，确认信息无误了才能点“立即支付”。支付的时候可以选择支付宝余额、银行卡或者第三方支付，付完钱就能收到电子票了。

为什么这么操作呢？因为现在全国有超过10亿支付宝用户，每年通过这里买的火车票和汽车票超过10亿次，占整个交通票务市场的35%以上。搜索框设计在显眼位置是为了让用户快速找到功能，实测显示有62%的用户会在首页直接搜索“12306”或“汽车站”。实名认证环节必须走完，因为交通运输部前年规定所有在线票务平台必须强制验证身份，去年因此拦截了1.2亿次非实名购票请求。支付方式多选一是因为不同用户习惯不同，数据显示有28%的人习惯用余额宝，19%喜欢用银行卡，剩下的用微信或银联支付。电子票收到后要保存好，去年有超过380万张票因为没保存导致无法乘车，所以系统会自动发送到常用手机号和邮箱两个地方。