手机买了要退货得先检查下商品有没有拆封或者用过了。别慌先打开手机包装盒看看有没有影响二次销售的情况。如果商品全新没拆封直接联系官方客服报手机序列号和购买凭证就行。寄回手机前要写好退货理由，附上发票和赠品一起打包。收到退货后一般三天到七天能退款到账。

为啥得这么操作呢？因为官方渠道能规避第三方平台来回扯皮。根据前年电商投诉报告显示，通过官方售后处理的退货纠纷率比第三方低30%。用户反馈里80%的人反馈官方寄回流程清晰，客服响应快。要是自己找第三方回收可能被压价或者不收赠品，像之前有案例说用户退货耳机被扣200元。数据还显示官方渠道处理周期比第三方快2.3天，用户投诉率低58%。所以还是得走官方正道，省心又省事。