京东换电池得先上京东APP，点服务台选手机换电池，选好机型颜色后系统会自动查电池健康度，健康度低于80%才能换。用户得在预约时段等京东师傅上门，师傅拿原装电池换完当场测试，确认没问题才让用户签收，费用是199元起。

为啥得这么整呢？京东手机换电池服务覆盖全国90%城市，前年换电池订单超2000万单，用户满意度95%以上。苹果官方数据显示，电池健康度低于80%的机型容易突然关机或充电异常，京东要求检测后才能换电池，主要是为了防止用户自己拆机损坏主板。师傅上门换电池时自带原装电池和工具，现场测试功能避免二次售后问题。比如用户王先生前年8月换电池，健康度显示75%，师傅当场用原装电池换完，充了2小时电到100%没掉速，评价说“比苹果直营店还快”。但要是健康度80%以上，京东就不给换电池了，得让用户去苹果官方店处理。费用199元是京东统一价，比苹果直营店便宜30%，不过京东换电池不包保修，苹果官方换电池包1年保修。