最近很多人反映用凯立德地图看不了卫星，这通常是因为设备没开定位权限或者周围信号被挡住了。比如手机关了GPS功能，或者车载设备没连上导航天线，再就是车停在楼底下或隧道里，卫星信号被建筑物挡住了。这时候地图上卫星图标会一直转圈圈，显示“正在搜索卫星”。

为什么会出现这种情况呢？首先得看设备有没有开定位服务，现在大部分手机需要手动在设置里开GPS和北斗双模定位，特别是安卓机可能被系统限制了权限。其次看周围环境，比如开车的朋友如果在地下车库或高层写字楼里，卫星信号会被钢筋水泥挡住，理论上需要至少4颗卫星才能定位，但现实中可能因为遮挡导致信号丢失。根据凯立德前年用户反馈数据，有38%的报错案例是因为设备未开启定位，25%是因为信号被遮挡，还有17%是地图缓存过期导致定位异常。比如有个用户说车停商场停车场，卫星图标转了半小时都没出来，后来发现天线被车顶行李架压住了。这时候要检查天线连接线有没有松动，或者重新更新地图数据。再就是手机电量低也会影响定位，因为GPS需要持续耗电。要提醒大家，如果用凯立德车载版，最好别用手机热点导航，因为车载天线信号弱的话，用手机热点会更卡。