手机系统突然黑屏、死机、无法开机，或者图标乱码、应用闪退，这些都是系统崩溃的常见症状。有时候连充电口都识别不了，得重启才能暂时恢复，但过两天又犯同样毛病。最要命的是数据没备份，直接丢失聊天记录、照片这些

因为很多手机系统更新会带bug，比如去年某品牌更新后，有60%用户反馈闪退，官方承认代码没测试好，所以更新失败容易崩溃，还有30%是病毒，像去年某病毒感染了500万部手机，10%是电池老化，主板烧了，这些数据网上都能查到。系统像人一样用久了会生病，特别是安卓机装太多乱七八糟的APP，后台进程堆得像山，内存根本装不下，只能硬着陆。苹果虽然相对稳，但越狱用户装了，系统漏洞多，也容易中招。就像去年双十一期间，某电商平台统计显示，手机系统崩溃投诉量暴涨3倍，70%集中在晚上8点到12点，那时候大家都在刷购物车，同时开直播、玩游戏、收红包，后台程序根本跑不完