手机系统不更新可能因为设置没开自动更新，或者没连WiFi，存储空间太小，后台应用占太多内存。比如系统更新需要1GB以上空间，但用户手机里装了20多个APP，根本没余量。还有用户把自动更新开关关了，以为手动下载更新包更快，结果每次都要去应用商店找。

根据前年Q2的调研，有35%的用户反馈系统更新失败，其中28%是因为自动更新没开，17%是存储不够2G就卡住了。比如小米用户平均存储占用是8.3GB，而系统更新包要2.5GB，这时候后台的微信、游戏APP占用了5GB以上，更新就彻底没戏了。还有用户把后台清理工具当宝，天天清理，结果系统缓存文件没清理，占用了1.2GB。所以要么开自动更新，要么留足3GB以上空间，同时把后台APP限制在10个以内，这样更新才能顺当。