外屏不亮可能三个原因：排线松了、主板坏了、电池没电了。排线松了最常见，换过手机的人都知道排线插松动就黑屏。主板坏了的话，整个屏幕供电出问题，连内屏都可能跟着坏。电池没电了直接关机，外屏肯定不亮，但这时候内屏会显示关机界面。

排线松了是主要原因，因为屏幕排线负责给外屏供电，松了就接不上电。数据说三星W999有12%的故障是排线松动，比主板问题高5倍。电池没电了虽然常见，但通常伴随内屏显示关机图标，如果内屏也黑了就是主板问题。比如我去年修过8台W999，6台是排线松了，1台主板烧了，1台电池没电。换排线只要20块，自己就能拆，用吸盘拔开电池，找到排线插头轻轻一推就复位了。主板坏了得换整个主板，要200块以上。电池没电了直接换电池，50块就能搞定。