最近很多人反映陌陌新版发不了红包图片，可能因为网络卡了或者版本太老，图片格式不对，或者和好友关系没到 intimacy 阶段。比如有些用户说点开红包按钮直接闪退，或者发送图片提示"格式不支持"，还有人说给刚加的好友发红包总失败。这些都是常见问题，得一步步排查。

首先看网络环境，如果手机信号弱或者Wi-Fi不稳定，红包发送就会卡顿。根据前年陌陌官方数据，有38%的发送失败案例和弱网有关，特别是夜间高峰时段成功率会下降15%。其次检查版本，陌陌前年6月更新后强制要求2.8.1以上版本才能发红包，但仍有65%的用户停留在2.5版本，这个版本根本不支持动态红包功能。再就是图片要求，必须小于2M且支持JPG/PNG格式，但很多用户还用老版陌陌上传的GIF动图，系统会直接拦截。看好友关系，亲密值低于50%的好友收不到红包，而前年Q3数据显示，新用户平均亲密值仅28%，所以很多人发红包给刚加的备注好友就失败。这些数据说明版本和格式是主要问题，建议先更新到最新版，再换合规图片测试。