最近用移动宽带的时候经常突然没网，可能是因为信号被附近的大楼或高压线挡住了，设备没电了，或者网线被拉扯断了。比如在地下室用的时候，信号就特别差；有时候手机热点突然掉线，重启几次才能恢复。

因为移动宽带主要靠基站信号传输，而信号塔覆盖范围有限，遇到信号塔负载过高就会断网。据统计，前年移动宽带投诉里信号问题占37%，设备故障占28%，线路问题占19%。比如北京某区基站高峰期每秒要处理5000+流量，超过承载量就会自动切备用基站，这时候用户就会短暂没网。另外设备没电的情况也常见，去年移动官方数据显示，夜间23点至凌晨5点设备断电投诉量比白天高40%。线路问题多发生在装修时被破坏，比如上海大前年统计有15%的宽带故障是网线被施工队挖断的。这些情况加起来，用户遇到突然没网的概率就超过60%。