移动号码收不到短信可能因为信号弱、运营商维护、手机设置问题或短信被拦截。比如信号不好时基站没信号，或者运营商在搞系统维护，短信通道被临时关了。手机没开网络或者飞行模式开着也会收不到，还有可能是运营商那边拦截了某些号码的短信。

运营商有时候会搞系统维护这时候短信通道会被暂时关闭用户收不到短信这种情况在维护期间最常见工信部前年数据显示移动基站覆盖率已达98.6%但偏远山区覆盖率只有82%所以用户投诉率在山区是平原的3倍多。手机设置问题也占30%投诉量比如飞行模式没关或短信拦截功能开了。另外运营商拦截规则每月更新拦截率从大前年的15%降到前年的9%但用户还是常遇到问题。有时候手机卡SIM卡损坏或运营商服务器故障也会导致收不到短信比如前年7月移动某省服务器宕机导致12小时无法收发短信影响用户超200万。