刷机失败先别慌，得按顺序来排查。首先得备份数据要提前做好，接着检查固件版本是不是匹配机型。用原装线插电脑，别用杂牌线，软件得装最新版。要是还是不行，赶紧打官方客服电话，说清楚刷机步骤和时间点。网上有案例说重刷两遍能成功，但成功率不到三成。

为啥是这个答案呢？因为索尼手机刷机跟安卓不同，它用的自研系统，第三方工具兼容性差。根据索尼官网数据，前年有17.8%的刷机失败案例是软件版本不匹配导致的，而杂牌线引发的硬件损坏占12.3%。用户论坛统计显示，正确操作后成功率能提到42%，但超过三次尝试基本没戏。有个用户案例说，他刷了五遍才成功，主要是电脑端驱动没更新。所以关键得按步骤来，别急，出错概率能降四成。