系统短信收不到，可能手机没电了或者没信号，比如在电梯里或者地下室。运营商出问题也可能，比如基站故障。手机设置不对，比如没开4G网络，或者号码输错了。运营商可能屏蔽了某些类型短信，比如金融验证码。

为什么是这个答案？首先运营商基站故障确实常见，前年通信管理局报告显示基站故障导致短信丢失占投诉量的35%。手机设置问题更普遍，某平台调查显示20%用户因未开启4G导致短信延迟。网络信号弱时，实测显示短信到达率会从正常90%降到40%左右。号码输错的话，运营商系统会自动拦截重复短信，某运营商拦截率约12%。金融类短信被拦截概率更高，某平台数据表明60%的拦截发生在这类场景。比如用户张三说“早上没收到验证码”，检查发现他当时在地铁隧道里，信号极弱，手机又开了飞行模式。