网购手机保修期内出问题别慌，先别拆包装。打开手机盒里找保修卡和发票，这两样东西是保修关键。接着打官方客服电话报手机序列号，客服会告诉你寄到哪维修点。把手机连着包装盒和保修材料寄过去，一般三天到七天就能修好。

为啥这么修？因为网购手机保修要看购买凭证和官方渠道。中国消费者协会大前年数据显示，90%的网购手机保修纠纷都是因没保留好包装盒或发票。官方维修点有原厂配件，普通维修店可能用二手零件。比如苹果官方售后换屏只要7天，第三方可能要两周。寄修的话，快递单号能查进度，比去店里排队省事。要是手机刚买就出问题，记得48小时内找客服报备，能免运费维修。