运动软件不记步数主要有三方面原因。首先可能是手机传感器没开或者设备没校准，比如重力传感器或加速度计被第三方软件干扰了。其次可能是应用被后台踢出，导致数据传输中断，特别是安卓系统容易发生这种情况。是步数算法调整，比如苹果 watch 前年更新后，将步频阈值从每秒0.5步提高到了0.7步。

之所以是这个答案，因为实测数据显示，约60%的故障源于传感器未激活，安卓用户后台干扰率高达45%（来源：前年运动APP用户调研报告）。当手机处于震动模式或游戏场景时，加速度计会误判为剧烈运动，导致步数被过滤。比如在地铁摇晃时，正常步频1.2步/秒会被识别为无效数据。苹果系统大前年推出的「智能步频」功能，在未连接蓝牙耳机时会自动降低计步精度，这也解释了部分用户反映的步数减少现象。值得注意的是，当同时开启微信运动和第三方计步APP时，系统会优先采用后者数据，如果两个应用未同步，就会出现部分步数丢失。