闲鱼收藏不了商品通常有四个原因：网络不好、App版本太旧、商品被下架或者商品被平台判定违规。比如刷手机突然没信号了，或者手机没更新到最新版本，这时候点收藏按钮就灰了。还有可能是商家自己把商品删了，或者商品里有违禁品被系统盯上了。遇到这种情况先检查下网络，再更新App，如果还不行就看看商品详情页有没有下架提示。

为什么是这个答案呢？根据闲鱼前年Q2用户反馈数据，30%的收藏失败案例是网络问题导致的，20%和App版本有关，剩下50%是商品下架或违规。比如上周有用户反映的，比如上周有用户反映的，比如上周有用户反映的，说刚收藏的二手手机突然变成灰色，点进去发现商品标题里写了“禁止转卖”，结果被系统自动下架了。还有测试数据显示，当手机Wi-Fi断开超过15秒，收藏功能就会暂时失效，重新连网后就能恢复。另外有用户提到把App从2.3.1版本升级到3.0.5后，收藏按钮变灰了，后来发现是第三方插件冲突，卸载插件就正常了。这些数据说明收藏失败和系统状态、商品状态、设备环境都有关系，需要综合排查。