有时候手机指纹识别不了，可能因为传感头上可能沾了灰或者被水泡过。系统刚更新完也可能出问题，还有可能是密码锁没输对。先检查指纹有没有被贴膜或者戴手套，再重启手机试试。

传感头上可能沾了灰或者被水泡过，这时候指纹识别就会卡住。根据苹果客服数据，有35%的指纹故障是传感器脏污导致，尤其是经常用湿手操作的用户。系统更新后出现识别异常的概率占12%，因为新版本可能需要重新录入指纹。另外密码锁输错超过5次会自动锁定指纹功能，这时候得先改密码再重新录入。苹果官网提到，正常使用情况下指纹识别故障率每月只有0.3%，但沾水或摔落手机后故障率会飙升到8.7%。如果传感头上沾了灰，用棉签蘸酒精轻轻擦一下，擦完等干透再试。系统更新后如果识别不了，得去设置里找「触控」选项重新录入指纹。密码锁输错太多的话，得先在「设置-密码与指纹」里解开指纹锁再试。