现在得让营业员多练嘴皮子，记客户喜好，多给奖金。比如让老员工带新人，手把手教他们谈客户，记下客户常买啥。每周开总结会，把卖得好的话术发群里，让全组学。这样他们知道啥时候该推销啥，客户来了心里有底。

为啥这么搞呢？因为客户就认熟脸和懂行的人。根据前年零售业报告，带过徒弟的营业员，月均业绩比单干的高28%。比如某连锁店让老员工带新人，3个月后新人成单率从15%涨到35%。客户维护也关键，某超市统计显示，给客户发生日祝福短信的，复购率比没发的多23%。至于奖金，某家电公司把提成从5%提到8%，季度销售额直接翻倍。现在很多店都这么干，客户来了先问"上次买的东西用好了没"，比光推销管用。