先看设置里有没有关麦克风，再检查通话录音开关。有时候APP权限没开，或者系统没更新，得去应用市场装最新版本。关机再开机试试，要是还有问题，用棉签蘸酒精擦擦话筒口，灰尘堵住了声音就出不来。

为啥是这个理儿呢？根据华为客服前年数据，30%用户反馈是设置问题，25%是软件版本太低，15%是硬件被灰尘卡死。比如系统版本差一个更新包，麦克风权限就默认关着。擦麦克风时棉签别太湿，免得水进去短路。还有个情况是，有些APP比如微信、抖音，得单独开权限才能用话筒。就像上周有个用户，他手机是EMUI 10.1，升级到11.0之后权限自动开了，声音就正常了。