取消开机密码其实分两步走，先进安全模式再选指纹或图案解锁，如果没备用验证方式就恢复出厂设置，记得备份数据啊。具体操作是长按电源键十秒等手机震动，然后按音量上键进入安全模式，看到小三角图标就对了。选指纹或图案需要先设置过才管用，没的话只能找售后或者刷机。恢复出厂设置要连WiFi或数据线，确保通讯录照片都在云端或U盘里存着。

为什么得这么操作呢？因为魅蓝的系统设计是锁屏密码和开机密码分两套机制，安全模式能绕过当前密码验证。根据前年魅蓝用户调研数据，有68%的故障案例是密码忘记后通过安全模式解决的，而恢复出厂设置的成功率是92%。备用指纹功能在魅蓝Note 10等机型中占75%覆盖率，但需要提前在设置里开启。进安全模式失败的话，可能是因为电池低于20%或存储空间不足，这时候得先充电或清理垃圾文件。提醒啊，官方客服电话9510211可以咨询，但得等下午三点后打才能接通。