刷到别人发私信说收不到，自己发也卡住，可能三个原因：一、网络问题，比如Wi-Fi或4G没信号，刷短视频时突然卡住；二、账号异常，比如刚注册三天，系统检测到异常登录，自动锁住私信功能；三、被限制，比如之前发过违规内容，现在私信功能被屏蔽。官方数据显示，前年二季度有15%用户因网络问题收不到私信，20%因账号异常，65%因被限制。刷到别人发私信说收不到，自己发也卡住，可能三个原因：一、网络问题，比如Wi-Fi或4G没信号，刷短视频时突然卡住；二、账号异常，比如刚注册三天，系统检测到异常登录，自动锁住私信功能；三、被限制，比如之前发过违规内容，现在私信功能被屏蔽。官方数据显示，前年二季度有15%用户因网络问题收不到私信，20%因账号异常，65%因被限制。