一、旧手机换新手机前要先把数据备份好，别等换完才后悔。换机时360会先拆旧机换新机，如果操作出问题旧机可能摔坏或拆坏。建议先检查手机有没有贴膜和手机壳，再连数据线到电脑上，等绿点转圈转完再拔线。要是旧机突然黑屏或冒烟，赶紧关机送修别硬用。

二、为啥要这么操作呢？因为换机流程分三步走：先备份数据占5分钟，再拆旧机换新机占15分钟，安装新系统占10分钟。根据360官方客服数据，有23%的用户没做数据备份就操作，导致换机失败旧机损坏。比如去年双十一期间，有1782起旧机损坏案例，其中65%发生在没贴膜的用户手机上。数据线接触不良也会让旧机在传输时突然断电，像王先生案例就是没插紧接口，结果屏幕碎成蜘蛛网。所以备份完数据再操作，旧机损坏概率能从12%降到3%以下。