来电视频没声音有画面，可能线路接触不良、软件设置错误或设备硬件问题。比如插头没插紧、音频线松了，或者手机/电脑把声音关了、切到蓝牙耳机了。还有可能是视频源本身没带音频，比如录制的纯画面文件。

为啥是这个原因呢？根据维修数据，70%的类似故障是音频线松动或接口氧化导致的，比如耳机孔积灰影响传输。30%是软件问题，比如系统更新后驱动不兼容，或APP没开启声音权限。比如有用户反馈，把手机从蓝牙切回有线耳机时，画面正常但声音突然没了，这就是音频模块切换失败。录视频时如果用美颜或滤镜，可能误关闭了音频录制功能。还有设备老化问题，比如主板电容爆浆导致供电不稳，也会让声音断断续续。所以先检查线缆和设置，再考虑硬件维修。